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魅力海華 風采盡顯——記“佛國緣 海華情”第四屆服務技能大賽


發布日期:2019-12-06 瀏覽次數: 字體:[ ]

    “和我在海華的夢里游一游 Oh~遙望南上十一里,暖心在海上旅途……”歌聲中,服務技能大賽的帷幕緩緩落下。
      這是11月29日下午,海華公司“佛國緣 海華情”第四屆服務技能大賽于此日正式開賽。普陀山公路與運輸管理局、朱家尖—普陀山管委會、交投集團、海星公司等上級部門領導齊聚海星總公司五樓會議室賽事舉行地,擔任此次比賽的評委。
      今年的服務技能大賽分為現場答題、視頻糾錯、情景模擬、才藝展示等多個環節,題型設置較之往年更加豐富,節目形式創新以及競賽內容更顯多樣化,主題教育、創城須知、企業文化知識等元素的添加,更是對參賽選手知識技能掌握的深度和廣度提出了更高的要求。大賽旨在考查海乘人員的服務素質,同時,公司首次招聘和打造的男乘隊伍也在比賽中成功亮相,是今年賽事中的一大亮點和特色。
    “十年薪火相傳,十年弦歌不輟,十年同舟共濟”,T臺秀以海華十年為主線熱烈開場,精致的妝容、挺闊靚麗的制服、自信的微笑...隨著海乘們輕盈的身影,觀眾們內心深處于海華多年的記憶被喚醒,現場瞬間燃爆。

    

       比賽正式開始了,各隊選手摩拳擦掌,不遺余力展示了自身對服務知識技能的掌握度與機智的應對能力,比分一度起伏不定、致使底下觀眾心緒跌宕,競賽真是既緊張又激烈。一個環節結束,下一個環節輕輕展開,只見乘務員李昕頭頂雷鋒帽、身著大花襖、以“二流子”形象冒了出來,一開口,那散于現場的緊張氣氛莫名竄進些許喜氣。這屆競賽我們將表演與考題相結合,秀中有問,題中含樂。整場比賽很好的將競技性和娛樂性融為一體,讓海乘人員在娛樂中完成了競賽,在競賽中實現了提升。期間海乘們自導自演的“海華電臺之聲”《青春》、舞蹈《芳華》、小品《心中有愛》等節目,大大提升了競賽的觀賞性。2個小時過去了,整整兩個小時的奮勇比拼,冠軍終于塵埃落定:恭喜由乘務長張澤欣帶領的“海乘三隊”,一路過五關斬六將,獲得了最終的勝利,成為了當日的黑馬!


      朱家尖—普陀山管委會工委女職委陳主任給予了賽后點評,她對此次的比賽表示充分肯定,她指出:服務技能大賽是海華企業文化的展現,期間的禮儀操串燒展示是比賽的點睛之筆,最直觀的展現出了海華公司海乘人員服務技能和服務素養的高水平。   

    

     

      我們的服務技能大賽歷經三屆演變,在內容、形式和比賽機制方面逐步成熟和完善,它是海乘們同臺競技、相互學習、展現自我的一個重要舞臺,現已成為了“親情海途”服務品牌的一張閃亮名片。同時,我們也期旖,這張名片會越來越好!  







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